Obchodní podmínky služby Miyra

1. Kdo službu provozuje

Provozovatelem služby Miyra je Miroslav Gnap, IČO 05321387, se sídlem Prokopova 218/1, Žižkov, 130 00 Praha 3, e-mail info@miyra.cz, neplátce DPH (dále jen „Provozovatel“).

Miyra je online služba typu SaaS, která umožňuje uživatelům s využitím umělé inteligence vytvářet, upravovat a publikovat webové stránky na vlastní doméně (dále jen „Služba“). Služba je službou digitálního obsahu ve smyslu § 2389t zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

2. Základní pojmy

• Uživatel — fyzická nebo právnická osoba, která si vytvoří účet a používá Službu.
• Spotřebitel — Uživatel, který uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
• Podnikatel — Uživatel, který Službu používá v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.
• Účet — uživatelský profil zpřístupňující funkce Miyry.
• Uživatelský web — webová stránka vytvořená, upravená nebo publikovaná Uživatelem prostřednictvím Miyry.
• Uživatelský obsah — texty, obrázky, loga, soubory, zadání, kontaktní údaje a další materiály nahrané nebo vytvořené Uživatelem.
• AI výstup — text, obrázek, návrh webu, sekce nebo jiný výstup vygenerovaný prostřednictvím modelů umělé inteligence.
• Kredity — interní jednotky určené k úhradě vybraných AI operací ve Službě.
• Předplatné — opakovaně hrazený tarif Start nebo Business, který se automaticky obnovuje po měsíčních obdobích, dokud jej Uživatel nezruší.

3. Registrace, účet a zabezpečení

Používání Služby vyžaduje registraci prostřednictvím e-mailu a hesla nebo přihlášení přes účet Google. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a při změně je bez zbytečného odkladu aktualizovat.

Uživatel musí být starší 18 let nebo musí mít plnou způsobilost k uzavření příslušné smlouvy. Osoba jednající za právnickou osobu prohlašuje, že je oprávněna ji zavázat.

Uživatel odpovídá za ochranu přihlašovacích údajů a za činnost provedenou prostřednictvím svého Účtu. Má-li podezření na zneužití Účtu, oznámí to bezodkladně Provozovateli. Provozovatel může z bezpečnostních důvodů vyžadovat změnu hesla, dočasně omezit přístup nebo provést jiné přiměřené ochranné opatření.

Jeden Účet je určen jednomu Uživateli, není-li v konkrétním tarifu nebo samostatné dohodě uvedeno jinak. Přístupové údaje nesmějí být sdíleny s neoprávněnými osobami.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva o používání Služby vzniká dokončením registrace a potvrzením těchto obchodních podmínek. Smlouva o placeném Předplatném, kreditovém balíčku nebo doplňku vzniká potvrzením objednávky zavazující k platbě a úspěšným přijetím platby, případně jiným výslovným potvrzením Provozovatele.

Před odesláním objednávky může Uživatel zkontrolovat a opravit zadané údaje. Provozovatel zašle potvrzení objednávky a smlouvy v textové podobě na e-mail Uživatele. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a Provozovatel její elektronické znění uchovává po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a zákonných povinností.

5. Rozsah a fungování Služby

Miyra umožňuje zejména vybrat nebo vytvořit návrh webu, generovat a upravovat texty a obrázky, přidávat sekce a stránky, nahrávat vlastní materiály, nastavit základní prvky webu a při aktivním Předplatném publikovat web na vlastní doméně.

Konkrétní funkce, technické limity, počet projektů, rozsah úložiště, dostupné AI modely a spotřeba Kreditů se mohou lišit podle tarifu a jsou uvedeny v aktuálním ceníku nebo přímo v rozhraní Služby. Údaje zobrazené bezprostředně před potvrzením placené operace mají přednost před obecnými marketingovými informacemi.

Služba neposkytuje právní, daňové, účetní, zdravotnické ani jiné odborné poradenství. Uživatel odpovídá za to, že jeho Uživatelský web splňuje právní a oborové požadavky, které se na něj vztahují, včetně informačních povinností, ochrany spotřebitele, přístupnosti, autorských práv, ochrany osobních údajů a pravidel pro cookies.

6. Tarify, ceny a bezplatný start

Provozovatel je neplátcem DPH; k uvedeným cenám se DPH nepřipočítává. U Podnikatelů může být cena zobrazena stejně jako pro Spotřebitele, není-li v ceníku výslovně uvedeno jinak.

Provozovatel může nabídnout individuální ceny, slevy, zkušební období nebo promo Kredity. Tyto výhody mohou mít vlastní dobu platnosti a podmínky uvedené při jejich poskytnutí.

7. Předplatné, automatické obnovení a zrušení

Předplatné se sjednává na jeden měsíc a po skončení každého období se automaticky obnoví na další měsíc. Cena za další období je účtována platební metodou uloženou u poskytovatele plateb Stripe.

Uživatel může automatické obnovení kdykoli zrušit v nastavení Účtu nebo postupem uvedeným v aplikaci. Zrušení se projeví ke konci již zaplaceného období. Do té doby může Uživatel placené funkce používat. Samotné zrušení obnovení nezakládá nárok na vrácení poměrné části ceny za probíhající období, nejsou-li splněny podmínky zákonného odstoupení, reklamace nebo jiného povinného vrácení platby.

Pokud se platbu nepodaří provést, může Provozovatel platbu opakovat, vyzvat Uživatele k aktualizaci platební metody a dočasně omezit placené funkce nebo publikaci webu. Tím není dotčena povinnost uhradit již splatnou cenu.

Změnu ceny Předplatného oznámí Provozovatel alespoň 30 dnů předem. Nová cena se použije nejdříve pro období začínající po účinnosti změny. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, může Předplatné před dalším obnovením zrušit.

8. Kredity a AI operace

Kredity se čerpají za AI operace v editoru — AI úpravu sekce, přidání nové sekce nebo podstránky a vygenerování SEO údajů stránky. Počet Kreditů potřebný pro konkrétní operaci je zobrazen v aplikaci před jejím potvrzením nebo v aktuálním ceníku.

• Zakoupené Kredity nemají omezenou dobu platnosti a čerpají se až po Kreditech z Předplatného.
• Kredity z Předplatného se připisují na začátku každého zúčtovacího období. Nevyčerpané se převádějí do dalšího období, nejvýše však do dvojnásobku měsíční dávky tarifu (Start 200, Business 500 Kreditů); část nad tento limit bez náhrady zaniká.
• Vygenerování návrhu webu se Kredity neúčtuje — řídí se kvótou tarifu, prvním bezplatným návrhem nebo zakoupeným návrhem navíc. Ruční úpravy v editoru, změna šablony, barev a písem ani publikace webu Kredity nestojí.
• Bezplatné a promo Kredity mohou mít kratší dobu platnosti uvedenou při jejich připsání.
• Kredity nejsou elektronickými penězi, nemají samostatnou peněžní hodnotu a nelze je převádět mezi Účty ani směnit za hotovost.
• Kredit se považuje za spotřebovaný, pokud byla AI operace technicky provedena a byl zpřístupněn použitelný výstup. Pokud operace selže bez výstupu z důvodu na straně Služby, Provozovatel Kredit zpravidla automaticky vrátí nebo zajistí náhradní provedení.
• Přirozená variabilita AI výstupů, subjektivní nespokojenost se stylem nebo nutnost výstup dále upravit samy o sobě neznamenají, že Služba nebyla poskytnuta. Tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění.
• Při zrušení nebo smazání Účtu z iniciativy Uživatele mohou nevyčerpané Kredity zaniknout. Aplikace musí Uživatele na tento následek před konečným smazáním Účtu jasně upozornit.

Ukončí-li Provozovatel Službu nebo Účet bez porušení povinností Uživatelem a Uživatel nemůže zakoupené Kredity využít, nabídne přiměřené náhradní řešení nebo vrátí poměrnou hodnotu nevyužitých zakoupených Kreditů, pokud právní předpisy nebo okolnosti nevyžadují jiné řešení.

9. Platby prostřednictvím Stripe

Platby zpracovává společnost Stripe a její smluvní partneři. Provozovatel nemá přístup k úplným číslům platebních karet ani bezpečnostním kódům. Provozovatel může obdržet zejména identifikátor platby, stav platby, částku, měnu, poslední čtyři číslice karty, typ platební metody, fakturační údaje a informace potřebné pro účetnictví, podporu a prevenci podvodů.

Použití platebních služeb Stripe se řídí také podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů Stripe. Stripe může pro vlastní povinnosti v oblasti plateb, bezpečnosti, prevence podvodů a dodržování právních předpisů vystupovat jako samostatný správce osobních údajů.

10. AI generování a odpovědnost za výstupy

Textové výstupy mohou být generovány prostřednictvím API společnosti Anthropic a obrazové výstupy prostřednictvím API společnosti OpenAI nebo jiného poskytovatele uvedeného v aktuálních informacích o zpracování osobních údajů. Zadání Uživatele, související obsah a technický kontext mohou být těmto poskytovatelům předány v rozsahu nezbytném pro vytvoření výstupu.

AI může vytvořit nepřesné, zastaralé, smyšlené, nevhodné nebo právně problematické informace. Uživatel musí každý AI výstup před zveřejněním zkontrolovat, upravit a ověřit. Zejména nesmí bez ověření zveřejnit údaje o cenách, kvalifikaci, zdravotních účincích, právních nárocích, technických parametrech, referencích, osobách nebo jiných skutečnostech, které mohou ovlivnit rozhodnutí návštěvníků webu.

Provozovatel nezaručuje jedinečnost AI výstupů. Podobný nebo shodný výstup může být vytvořen i pro jiného uživatele. Uživatel odpovídá za posouzení, zda výstup nezasahuje do práv třetích osob, zejména autorských práv, práv k ochranným známkám, osobnostních práv a práv k obchodní firmě.

Provozovatel nebo poskytovatel AI může odmítnout zpracovat zadání, které porušuje právní předpisy, tyto podmínky nebo bezpečnostní pravidla poskytovatele AI.

11. Uživatelský obsah, licence a práva duševního vlastnictví

Uživatel si ponechává práva k Uživatelskému obsahu, který do Služby nahraje nebo vloží. Uživatel prohlašuje, že je oprávněn tento obsah použít, upravovat, zveřejnit a zpřístupnit Provozovateli pro účely poskytování Služby a že tím neporušuje práva třetích osob.

Uživatel poskytuje Provozovateli po dobu používání Služby nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou licenci k technickému ukládání, rozmnožování, formátování, úpravě rozměrů, přenosu, zobrazování a jinému zpracování Uživatelského obsahu, a to pouze v rozsahu nezbytném pro provoz, zabezpečení, podporu, zálohování a publikaci Uživatelského webu. Provozovatel není oprávněn Uživatelský obsah prodávat nebo používat k vlastní reklamě bez samostatného souhlasu Uživatele.

K AI výstupům získává Uživatel v rozsahu, v jakém k nim mohou vzniknout převoditelná nebo licencovatelná práva a v jakém je Provozovatel může poskytnout, nevýhradní oprávnění používat je pro svůj Uživatelský web a další zákonné účely. Toto oprávnění se nevztahuje na samotnou platformu Miyra, její zdrojový kód, neveřejné šablony, systémové prvky, databáze, značku a know-how Provozovatele.

Uživatel nesmí kopírovat, zpětně analyzovat, obcházet technická omezení, automatizovaně vytěžovat nebo dále prodávat samotnou Službu, její neveřejné části nebo systémové šablony, s výjimkou případů povolených kogentními právními předpisy.

12. Zakázaný obsah a zakázané použití

Uživatel nesmí prostřednictvím Miyry vytvářet, nahrávat, publikovat ani šířit obsah nebo provozovat činnost, která je protiprávní, podvodná, škodlivá nebo porušuje práva třetích osob. Zakázán je zejména:

• obsah porušující autorská práva, ochranné známky, obchodní tajemství, osobnostní práva nebo práva k podobizně a hlasu;
• pomluva, vyhrožování, obtěžování, nenávistný obsah, podněcování násilí, teroristická propaganda nebo podpora extremistických organizací;
• materiály zobrazující sexuální zneužívání dětí, sexuální vykořisťování, nedobrovolný intimní obsah nebo jiné závažně závadné sexuální materiály;
• phishing, podvodné nabídky, falešné identity, klamavé obchodní praktiky, malware, škodlivý kód, neoprávněné získávání přístupových údajů nebo obcházení zabezpečení;
• návody nebo nabídky související s nezákonnými zbraněmi, drogami, nelegálním hazardem, padělky, kradeným zbožím nebo jinými regulovanými produkty v rozporu s právem;
• neoprávněné zveřejňování osobních údajů, zvláštních kategorií osobních údajů, údajů o dětech nebo jiných citlivých informací;
• obsah vydávající se za jinou osobu, orgán veřejné moci nebo známou značku bez oprávnění;
• činnost, která nepřiměřeně zatěžuje infrastrukturu, obchází limity, narušuje Službu nebo ohrožuje jiné uživatele.

Provozovatel může v přiměřeném rozsahu obsah prověřit, znepřístupnit nebo odstranit a Účet dočasně omezit, je-li to nutné k ochraně bezpečnosti, práv třetích osob, plnění zákonné povinnosti nebo vynucení těchto podmínek. Pokud to situace dovoluje, Provozovatel Uživatele informuje o důvodu a umožní mu vyjádření nebo nápravu.

13. Publikace na vlastní doméně

Publikace Uživatelského webu na vlastní doméně vyžaduje aktivní Předplatné. Po skončení Předplatného může být publikovaný web znepřístupněn nebo přepnut do neveřejného režimu, dokud Uživatel Předplatné neobnoví.

Uživatel odpovídá za vlastnictví nebo oprávněné používání domény, správnost DNS nastavení, údaje uvedené u registrátora a plnění povinností souvisejících s doménou. Provozovatel může poskytnout technické pokyny, ale neodpovídá za výpadky registrátora, DNS, certifikačních autorit, internetového připojení nebo jiných třetích stran mimo jeho kontrolu.

Uživatel je provozovatelem svého Uživatelského webu a odpovídá za jeho obsah, nabídky, komunikaci se zákazníky, vlastní obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů, cookies a další právní dokumenty.

14. Kontaktní formuláře a zpracování údajů návštěvníků

Uživatelský web může obsahovat kontaktní formulář. Zprávy návštěvníků se mohou uložit v Miyře a současně přeposlat Uživateli. Ve vztahu k osobním údajům návštěvníků je Uživatel zpravidla správcem a Provozovatel zpracovatelem podle čl. 28 GDPR, pokud Provozovatel neurčuje vlastní účely zpracování.

Uživatel odpovídá za existenci právního titulu, informační povinnost vůči návštěvníkům, nastavení přiměřené doby uchování, vyřízení jejich práv a zabezpečení údajů po jejich doručení na e-mail nebo do jiných systémů Uživatele.

14.1 Stručná zpracovatelská doložka podle čl. 28 GDPR

Tato část tvoří smlouvu o zpracování osobních údajů mezi Uživatelem jako správcem a Provozovatelem jako zpracovatelem v rozsahu, v jakém Provozovatel zpracovává osobní údaje návštěvníků Uživatelského webu jménem Uživatele.

• Provozovatel zajistí, aby osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje byly vázány mlčenlivostí a přistupovaly pouze v nezbytném rozsahu.
• Provozovatel přijme přiměřená technická a organizační opatření podle čl. 32 GDPR, zejména řízení přístupů, šifrovaný přenos, logování, zálohování a postupy pro řešení incidentů.
• Provozovatel pomůže Uživateli přiměřenými prostředky při vyřizování práv subjektů údajů, ohlašování porušení zabezpečení, posuzování vlivu a konzultacích s dozorovým úřadem, přičemž může požadovat úhradu přiměřených nákladů, pokud pomoc přesahuje běžný rozsah Služby.
• Zjistí-li Provozovatel porušení zabezpečení osobních údajů zpracovávaných jménem Uživatele, oznámí mu je bez zbytečného odkladu a poskytne dostupné informace potřebné k posouzení incidentu.
• Uživatel uděluje obecné povolení k zapojení dalších zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů. O podstatné změně seznamu bude informován předem, je-li to přiměřeně možné. Uživatel může z doložených důvodů ochrany údajů vznést námitku; nelze-li nalézt řešení, může ukončit dotčenou část Služby.
• Provozovatel zajistí, aby další zpracovatelé byli vázáni povinnostmi ochrany údajů v zásadně stejném rozsahu.
• Po skončení zpracování Provozovatel osobní údaje podle volby a možností Služby vrátí nebo vymaže, včetně kopií, s výjimkou údajů, které musí uchovat podle právních předpisů nebo v dočasných bezpečnostních zálohách.
• Provozovatel poskytne informace přiměřeně potřebné k doložení souladu s čl. 28 GDPR a umožní přiměřený audit. Audit nesmí nepřiměřeně narušit provoz, ohrozit jiné zákazníky nebo zpřístupnit obchodní tajemství; přednost mají nezávislé auditní zprávy a certifikace.

15. Dostupnost, údržba a změny Služby

Služba je poskytována v aktuálně dostupné podobě („as is“). Provozovatel vyvíjí rozumnou odbornou snahu o její bezpečný a dostupný provoz, nezaručuje však nepřetržitou nebo zcela bezchybnou dostupnost, pokud nebyla písemně sjednána konkrétní úroveň služby (SLA).

Služba může být dočasně nedostupná zejména z důvodu údržby, aktualizací, bezpečnostního incidentu, výpadku infrastruktury, zásahu vyšší moci nebo selhání třetích stran. Plánovanou údržbu se Provozovatel pokusí oznámit předem, pokud je to prakticky možné.

Provozovatel může Službu měnit z důvodu vývoje, bezpečnosti, změn AI modelů, právních požadavků, kapacity nebo obchodního rozvoje. Změna nesmí bez spravedlivého důvodu a bez oznámení podstatně zhoršit placenou Službu. Zhorší-li změna přístup Spotřebitele nebo používání Služby nikoli jen nevýznamně, náleží mu práva podle § 2389q občanského zákoníku, včetně možnosti závazek za zákonných podmínek bez postihu vypovědět.

16. Reklamace a práva z vadného plnění

Služba je vadná zejména tehdy, pokud neodpovídá sjednanému popisu, rozsahu, funkčnosti, kompatibilitě, bezpečnosti nebo jiným vlastnostem, které může Uživatel rozumně očekávat s ohledem na smlouvu a právní předpisy. U Spotřebitele se použijí zejména § 2389c až § 2389s občanského zákoníku.

• Vadu lze oznámit na e-mail info@miyra.cz. Uživatel uvede identifikaci Účtu, popis vady, kdy se projevila, případně snímky obrazovky a požadovaný způsob vyřízení.
• Je-li to možné a přiměřené, má Uživatel právo požadovat odstranění vady. Provozovatel vadu odstraní v přiměřené době s ohledem na povahu Služby a bez značných obtíží pro Uživatele.
• Za podmínek stanovených zákonem může Uživatel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit, zejména nebyla-li vada odstraněna, opakuje-li se nebo jde-li o podstatnou vadu.
• Reklamace Spotřebitele týkající se digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu bude vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze a účelu Služby. O vyřízení bude Spotřebitel informován v textové podobě.
• Práva z vadného plnění nelze uplatnit na problém způsobený zařízením, připojením, prohlížečem, doménou, konfigurací nebo zásahem Uživatele či třetí osoby, pokud Provozovatel za příčinu neodpovídá.

U Podnikatelů musí být zjevné vady oznámeny bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Tím nejsou dotčena práva, která nelze smluvně omezit.

17. Odstoupení Spotřebitele do 14 dnů

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku. Odstoupení lze zaslat na e-mail info@miyra.cz nebo jiným jednoznačným prohlášením. Vzorový formulář musí být Spotřebiteli zpřístupněn před uzavřením smlouvy a zaslán s potvrzením objednávky.

17.1 Okamžitá aktivace Předplatného

Požádá-li Spotřebitel výslovně o aktivaci placeného Předplatného před uplynutím 14denní lhůty, může Službu začít používat ihned. Odstoupí-li následně ve 14denní lhůtě a právo na odstoupení dosud nezaniklo, může Provozovatel v rozsahu dovoleném zákonem odečíst poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení. Tato žádost nesmí být předem zaškrtnutá a musí být potvrzena aktivním úkonem Spotřebitele.

17.2 Kredity, návrh navíc a jednorázový digitální obsah

U jednorázově dodaného digitálního obsahu nebo okamžitě provedené AI operace hrazené Kredity může právo na odstoupení zaniknout okamžikem zahájení plnění, pouze pokud Spotřebitel předem výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím 14 dnů, byl poučen, že tím právo odstoupit zaniká, a obdržel potvrzení tohoto souhlasu v textové podobě. Bez splnění těchto podmínek se zákonná výjimka neuplatní.

Souhlas se zahájením plnění a potvrzení zániku práva na odstoupení musí být v checkoutu nebo před první placenou AI operací získány samostatným, aktivním a prokazatelným úkonem. Pouhé přijetí obchodních podmínek není dostatečné.

17.3 Vrácení plateb a důsledky odstoupení

Je-li odstoupení oprávněné, Provozovatel vrátí příslušné peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a Spotřebiteli nevzniknou další náklady. Provozovatel může po odstoupení znepřístupnit placené funkce, Kredity a Účet v rozsahu odpovídajícím ukončenému závazku.

Na žádost Spotřebitele Provozovatel zpřístupní obsah odlišný od osobních údajů, který Spotřebitel prostřednictvím Služby vytvořil nebo uchovával, pokud se neuplatní zákonné výjimky. Zpřístupnění proběhne bezplatně, v přiměřené době a v běžně používaném strojově čitelném formátu, je-li to technicky možné a vyžaduje-li to zákon.

18. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za škodu a újmu v rozsahu stanoveném právními předpisy. Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje práva Spotřebitele, odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, újmu na přirozených právech člověka ani jinou odpovědnost, kterou nelze platně omezit.

Uživatel odpovídá zejména za obsah a zákonnost svého Uživatelského webu, pravdivost zveřejněných informací, získání potřebných licencí a souhlasů, ochranu osobních údajů návštěvníků, své produkty a služby, komunikaci se zákazníky a škodu způsobenou porušením těchto podmínek nebo práv třetích osob.

Ve vztahu k Podnikatelům Provozovatel neodpovídá za nepřímou škodu, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, reputace nebo dat, pokud je Uživatel mohl rozumně zálohovat, ani za výpadky třetích stran mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele. Celková náhrada majetkové škody vůči jednomu Podnikateli za události v období 12 měsíců je omezena částkou, kterou tento Podnikatel za Službu skutečně uhradil za předchozích 12 měsíců; toto omezení se neuplatní tam, kde jej zákon nepřipouští.

Uživatel je povinen uchovávat vlastní kopie důležitých podkladů. Služba nemá sloužit jako jediný archiv originálních fotografií, log, textů, smluv nebo jiných kritických dat.

19. Pozastavení, ukončení a smazání Účtu

Uživatel může používání Služby ukončit zrušením Předplatného a následně požádat o smazání Účtu v nastavení nebo na e-mailu info@miyra.cz. Před smazáním by měl exportovat obsah, který chce zachovat. Smazání Účtu může být nevratné a může vést k odstranění projektů, znepřístupnění webů a zániku nevyužitých bezplatných i placených Kreditů; aplikace musí tento následek před potvrzením jasně zobrazit.

Provozovatel může Účet dočasně omezit nebo ukončit zejména při závažném nebo opakovaném porušení podmínek, nezaplacení ceny, bezpečnostním riziku, protiprávním obsahu, zneužití Služby nebo na základě zákonné povinnosti. Nejde-li o naléhavý případ, poskytne Uživateli přiměřenou možnost nápravy.

Ukončí-li Provozovatel celý provoz Miyry, oznámí to placeným Uživatelům v přiměřeném předstihu, pokud tomu nebrání mimořádná okolnost, a vypořádá nevyužitou část Předplatného a zakoupených Kreditů podle právních předpisů a těchto podmínek.

Některá ustanovení přetrvají i po ukončení smlouvy, zejména ustanovení o duševním vlastnictví, odpovědnosti, ochraně osobních údajů, vypořádání plateb a řešení sporů.

20. Změny obchodních podmínek

Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně změnit zejména z důvodu změny Služby, cen, právních předpisů, bezpečnostních požadavků nebo způsobu využívání třetích stran. O podstatné změně informuje Uživatele e-mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dnů před účinností, pokud změna nemusí být provedena bezodkladně z právních nebo bezpečnostních důvodů.

Nesouhlasí-li Uživatel s podstatnou změnou, může před její účinností ukončit Předplatné a přestat Službu používat. Pro již objednané jednorázové plnění se použije znění účinné v okamžiku objednávky, pokud zákon nevyžaduje jinak.

21. Komunikace

Provozovatel komunikuje s Uživatelem zejména prostřednictvím e-mailu uvedeného v Účtu a oznámení v aplikaci. Uživatel odpovídá za aktuálnost e-mailové adresy a pravidelnou kontrolu zpráv souvisejících se Službou. Zprávy týkající se smlouvy, bezpečnosti, plateb a změn Služby nejsou obchodními sděleními a mohou být zasílány bez marketingového souhlasu.

22. Rozhodné právo a řešení sporů

Smlouva se řídí právem České republiky. Je-li Uživatel Spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném státě, nejsou tím dotčena kogentní práva, která mu poskytují právní předpisy jeho státu nebo právo Evropské unie.

Strany se nejprve pokusí spor vyřešit smírně prostřednictvím kontaktu info@miyra.cz. Není-li spor se Spotřebitelem vyřešen dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u:

Tím není dotčeno právo obrátit se na příslušný soud. Ve vztazích s Podnikateli jsou místně příslušné soudy podle sídla Provozovatele, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak.

23. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno úpravou, která se nejvíce blíží jeho hospodářskému a právnímu účelu a je v souladu se zákonem.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 24. července 2026. Verze 1.0.